De afgelopen maanden waren er misverstanden in de markt. Woninginrichters die wilden bestellen bij Forinn kregen het idee dat James uit de handel werd genomen, was overgenomen, vervangen werd door een gelijkwaardig product of zou doorgaan onder een andere naam: RZ.
RZ is onderdeel van Uzin Utz, een Duitse groep van bedrijven die producten leveren voor de vloer. Forinn levert veel meer Uzin-producten, het is dus niet onlogisch dat Forinn RZ als alternatief voor James zou gaan verkopen.
Verkoopdirecteur Ruud Huisman van Forinn liet James eergisteren weten hoe directeur Richard Bosveld hun klanten zou gaan informeren, wat vandaag is gebeurd: "In verband met een significante verandering in de receptuur van de producten van het merk James, kunnen wij niet langer instaan voor de kwaliteit die jarenlang geboden is. Om die reden zullen wij ons per 1 januari 2015 richten op de vloeronderhoudsproducten van het merk RZ, met de vertrouwde receptuur die u gewend bent."
Martijn de Kraker, kortgeleden hiervoor als vloeronderhoudsspecialist in dienst van Forinn gekomen, vindt niet dat hiermee twijfel over de producten van James wordt gezaaid. Hij stelt géén onderzoek te hebben gedaan naar de werking van de James-producten en geeft desgevraagd aan geen beweringen over de producten van James te willen doen, ook niet dat deze niet meer goed zijn.
De goede werking van de RZ-producten, waarvan het bedrijf tot dit voorjaar een deel als private label aan James leverde, zou afnemers moeten overtuigen en zo voor Forinn behouden.
James heeft het receptuur van haar producten inderdaad kortgeleden veranderd. 'Sterk verbeterd, zowel qua werking en geur als op het vlak van de milieuvriendelijkheid, onderbouwd door laboratoriumtesten' zo stelde James-directeur Martijn Peters al eerder (zie: www.interieurjournaal.com/james-overgenomen).
Peters, die samen met z'n vrouw Marieke het bedrijf van zijn vader overnam: 'James is daarbij niet over een nacht ijs gegaan want het heeft een reputatie hoog te houden bij veel labels die James voor hun producten adviseren, waaronder Leolux, Alcantara, Desso, Parade, Bonaparte, Nouwens Bogaers, Kvadrat, Interfloor, Danskina, Best Wool Carpets, Ambiant, Edel, Brink & Campman, Heuga, De Ploeg en Rinos.'
Het familiebedrijf uit Grubbenvorst, dat de gehele productie nu in Nederland doet, heeft eergisteren afnemers laten weten dat de samenwerking onmiddellijk is beëindigd: zij kunnen nu direct bij James terecht. De website van James, die zich momenteel alleen richt op eindgebruikers, zal hiervoor binnenkort worden aangepast met een dealer login. Tot die tijd kan er telefonisch of via post of email worden besteld. Daarnaast is James in gesprek met een aantal alternatieve leveranciers.
RZ is reeds drie jaar op de markt in Nederland. Martijn de Kraker: "James heeft marketingtechnisch een goede basis en is vooral sterk en op het gebied van tapijt en stoffen, de kracht RZ zat vooral op het gebied van vlakke vloeren. Met onze vernieuwde marktaanpak, adviezen op maat en veel mensen op de weg en ruimere assortiment, denken we onze positie echter ook op dat vlak te kunnen versterken."
Links
www.james.eu
www.forinn.nl
www.uzin-utz.de
www.rz-systeme.de
Tags
onderhoud, reiniging, vloer, meubelstof, stof, tapijt, vlek, vlekken, vlekverwijdering
